Termos de serviço

1. Informações Gerais

Este site é operado por H-TV Box Oficial, empresa brasileira registrada.
Ao acessar ou comprar em nosso site, o cliente concorda integralmente com estes Termos de Serviço.

2. Objeto

A H-TV Box Oficial comercializa produtos eletrônicos e acessórios originais de entretenimento e tecnologia.
Todas as transações são realizadas diretamente pela empresa, sem intermediação de terceiros.
As informações e imagens dos produtos são atualizadas constantemente para refletir com exatidão as características reais de cada item.

3. Cadastro do Cliente

Para efetuar compras, o cliente deve fornecer dados verdadeiros, completos e atualizados.
A H-TV Box Oficial não se responsabiliza por erros decorrentes de informações incorretas fornecidas no cadastro.

4. Preços e Pagamentos

  • Todos os preços estão em Reais (R$) e incluem tributos conforme a legislação brasileira.

  • Os métodos de pagamento aceitos são: Pix, Cartão de Crédito e Boleto Bancário, processados por parceiros certificados (como o Mercado Pago).

  • Em caso de erro evidente de precificação, reservamo-nos o direito de cancelar o pedido e devolver integralmente o valor pago.

5. Envio e Entrega

  • O prazo de entrega varia de 20 a 90 dias úteis após a confirmação do pagamento, conforme região e disponibilidade logística.

  • O código de rastreio é enviado por e-mail em até 10 dias úteis após a confirmação da compra.

  • Em caso de atraso superior a 90 dias, o cliente poderá solicitar reembolso integral.

6. Trocas e Devoluções

As devoluções seguem a Política de Devolução e Reembolso, disponível aqui.
O cliente tem até 30 dias corridos após o recebimento para solicitar devolução ou troca, desde que o produto esteja nas condições originais.

7. Garantia

Os produtos possuem garantia legal de 90 dias contra defeitos de fabricação, conforme o Código de Defesa do Consumidor (Lei 8.078/1990).
A garantia não cobre danos causados por mau uso, quedas, umidade ou tentativas de reparo não autorizadas.

8. Privacidade e Segurança

A H-TV Box Oficial adota medidas de segurança e criptografia (SSL) para proteger as informações de seus clientes.
Os dados pessoais são utilizados apenas para fins de entrega, cobrança e comunicação, conforme nossa Política de Privacidade.

9. Propriedade Intelectual

Todos os textos, imagens, marcas e logotipos exibidos neste site pertencem à H-TV Box Oficial ou a seus parceiros comerciais.
É proibido o uso não autorizado de qualquer conteúdo do site.

10. Limitação de Responsabilidade

A H-TV Box Oficial não se responsabiliza por danos indiretos, lucros cessantes ou uso inadequado dos produtos.
Em casos de falha de entrega por endereço incorreto, o reenvio será de responsabilidade do cliente.

11. Alterações nos Termos

Estes Termos podem ser atualizados periodicamente sem aviso prévio.
A versão mais recente estará sempre disponível nesta página.

12. Contato